Presentamos 'Buddy': una nueva forma de compartir tu viaje y viajar con confianza

Nos complace anunciar el lanzamiento de nuestro servicio Buddy, la última incorporación a Journey Alerts, ya en funcionamiento para los pasajeros que pasan por Bristol Temple Meads como parte del programa Station Innovation Zone.

Buddy le permite compartir las actualizaciones de su viaje en tiempo real con alguien de su confianza, lo que ofrece una mayor tranquilidad a una amplia gama de viajeros, desde personas mayores y discapacitadas hasta usuarios que viajan por primera vez y cualquier persona que se sienta ansiosa o vulnerable cuando viaja. Ya sea un amigo, un familiar o un cuidador, tu amigo puede seguir tu viaje -incluyendo cualquier cambio o interrupción- sin necesidad de que le envíes actualizaciones constantes.

Buddy se basa en la experiencia de Journey Assistant que ya conoces y te encanta: mensajes paso a paso a través de WhatsApp o Messenger que te guían durante tu viaje, proporcionando actualizaciones en tiempo real y alternativas claras si cambian los planes. Sin aplicaciones complicadas ni quebraderos de cabeza tecnológicos: solo ayuda personalizada a través de canales que ya utilizas y en los que confías. Se trata de ayudarte en todo momento.

Por qué nuestro servicio Buddy marca la diferencia:

• Tranquilidad para amigos y familiares: pueden ver que estás a salvo sin necesidad de que llames o envíes un mensaje.
• Ayuda adicional en caso de emergencia: tu Buddy ya conoce tu ubicación y los detalles de tu viaje.
• Reuniones más fáciles: no es necesario actualizar la hora de llegada si hay retrasos.
• Menos distracciones durante el viaje: concéntrese en viajar, no en los mensajes constantes.

Nuestra misión es hacer accesibles los viajes en tren a millones de personas que actualmente los consideran abrumadores. Los estudios muestran que 4,5 millones de personas en el Reino Unido evitan viajar en tren debido a discapacidades no físicas, y más del 30% considera que el transporte público es un reto cognitivo. Con el servicio Buddy, estamos ayudando a eliminar esas barreras, haciendo que los viajes sean más fluidos, seguros e inclusivos para todos. Esté atento a las novedades que iremos publicando a lo largo de la red.

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